Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Website-Erstellung, Hosting und digitale Dienstleistungen

(Version Tomislav Mihajlovic e.U – ausschließlich für Unternehmer gemäß § 1 UGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen des Auftragnehmers, einschließlich der automatisierten Website-Konfiguration, der Erstellung der Website, des Hostings sowie aller zusätzlichen, individuell beauftragten Leistungen, Erweiterungen oder Sonderprojekte.

1. Geltungsbereich

1.1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Verträge zwischen Tomislav Mihajlovic e.U. (im Folgenden „Auftragnehmer“) und Unternehmern im Sinne des § 1 UGB, also Personen oder Unternehmen, die die Leistungen im Rahmen ihres Unternehmens beziehen.

1.2

Der Abschluss von Verträgen mit Verbrauchern (B2C) ist ausdrücklich ausgeschlossen. Der Auftragnehmer bietet seine Leistungen nicht gegenüber Verbrauchern, Privatpersonen, Vereinen oder sonstigen Nicht-Unternehmern an.

1.3

Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Unternehmensdaten anzugeben und in der Konfiguration sämtliche Pflichtfelder (insbesondere Firmenname, Firmendaten) korrekt auszufüllen. Der Kunde bestätigt mit Absenden der Konfiguration und Bestellung, Unternehmer zu sein und im Namen seines Unternehmens zu handeln.

1.4

Gibt der Kunde unrichtige Angaben ab (z. B. falscher Firmenname, kein Gewerbe, Privatperson), trägt er alle daraus entstehenden rechtlichen und finanziellen Folgen selbst. Eine Haftung des Auftragnehmers ist ausgeschlossen.

1.5

Abweichende Vertragsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern sie nicht ausdrücklich und schriftlich vom Auftragnehmer bestätigt wurden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Vertragsgegenstand

2.1

Der Auftragnehmer erstellt für den Kunden eine Website auf Grundlage der vom Kunden im Konfigurationstool eingegebenen Inhalte und Einstellungen. Eine gesonderte Bestellung erfolgt nicht; die Erstellung erfolgt automatisiert auf Basis der vom Kunden selbst vorgenommenen Konfiguration. Mit Bezahlung des ausgewiesenen Entgelts kommt der Vertrag zustande.

2.2

Der Leistungsumfang umfasst – abhängig von den vom Kunden gewählten Einstellungen – insbesondere:

2.3

Die Leistung besteht ausschließlich in der Erstellung einer Internetdarstellung. Nicht geschuldet sind insbesondere:

2.4

Sämtliche dynamischen Funktionen stehen ausschließlich während des Hostings beim Auftragnehmer zur Verfügung. Bei externem Hosting oder Export der Website entfallen diese Funktionen vollständig.

3. Leistungen des Auftragnehmers

3.1

Der Auftragnehmer erstellt die Website ausschließlich auf Basis der vom Kunden eingegebenen Inhalte und Einstellungen. Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten technischen Standard, keine Verpflichtung zur Einhaltung von W3C-, HTML-, CSS-, WCAG-, SEO- oder sonstigen Normen und keine Verpflichtung zu einer bestimmten Codequalität, sofern dies nicht ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.

3.2

Der Auftragnehmer schuldet ausschließlich die Funktionsfähigkeit der Website in der zum Zeitpunkt der Fertigstellung ausgegebenen Vorschau-Version. Externe technische Bewertungen (z. B. durch Dritte, IT-Fachpersonen, Tools, Validatoren, SEO-Scanner etc.) begründen keine Mängelansprüche.

3.3

Das Hosting ist für zwölf Monate ab Zahlung inkludiert. Nach Ablauf besteht kein Anspruch auf Weiterhosting, Verlängerung oder Weiterbetrieb. Verlängerungen erfolgen ausschließlich freiwillig.

3.4

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine individuelle Website-ID. Während der aktiven Hosting-Laufzeit von 12 Monaten hat der Kunde die Möglichkeit, die zugehörigen Website-Dateien jederzeit selbstständig über die bereitgestellte Plattform herunterzuladen.

Nach Ablauf der Hosting-Laufzeit erlischt der Zugriff auf die Website-Dateien, sofern keine Verlängerung des Hostings erfolgt ist. Ein Anspruch auf erneute Bereitstellung der Dateien nach Ablauf des Hostings besteht nicht.

Eine Einrichtung bei Drittanbietern, technische Unterstützung beim Fremdhosting oder ein erneutes Zurverfügungstellen der Dateien außerhalb der Hosting-Laufzeit sind nicht Bestandteil des Leistungsumfangs.

3.5

Beauftragt der Kunde externes Hosting oder nimmt er es selbst vor, trägt er allein die Verantwortung für:

3.6

Beim externen Hosting entfallen alle Funktionen, Layoutanpassungen, Automatik-Funktionen und systemseitigen Optimierungen vollständig.

3.7

Der Auftragnehmer schuldet keine:

Solche Leistungen sind nur gegen gesondertes Entgelt möglich.

4. Mitwirkungspflichten und Verantwortung des Kunden

4.1

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Bereitstellung sämtlicher Inhalte der Website. Hierzu gehören insbesondere: Texte, Bilder, Fotos, Logos, Videos, Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Unternehmensdaten, Rechtstexte (Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Hinweise, AGB des Kunden), Farben und sämtliche sonstigen Angaben.

4.2

Der Kunde garantiert ausdrücklich, dass alle bereitgestellten Inhalte rechtlich zulässig, urheberrechtlich nutzbar, frei von Markenrechtsverletzungen, vollständig, richtig und aktuell sind. Der Auftragnehmer übernimmt keinerlei rechtliche oder inhaltliche Prüfung.

4.3

Der Kunde ist verpflichtet, die gesamte Website vor der Zahlung sorgfältig zu prüfen. Nach der Zahlung gewünschte Änderungen gelten als neue, kostenpflichtige Zusatzleistungen.

4.4

Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, Änderungswünsche, Ergänzungen oder Korrekturen vorzunehmen. Änderungswünsche können jederzeit ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden. Ein Anspruch auf Anpassungen besteht nicht.

4.5

Für alle rechtlichen Inhalte der Website – insbesondere Impressum, Datenschutz, Cookie-Hinweise, Haftungsausschlüsse und gesetzliche Informationspflichten – ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Der Auftragnehmer übernimmt keine Rechtsberatung und keine Haftung für rechtliche Fehler.

4.6

Stellt der Auftragnehmer dem Kunden während des Hostings eine Datenschutzseite oder Standardtexte zur Verfügung, so gelten diese ausschließlich während der Nutzung der Subdomain des Auftragnehmers. Bei externem Hosting (eigener Server, anderer Anbieter) dürfen diese Texte nicht weiterverwendet werden. Der Kunde muss dann eigene, rechtskonforme DSGVO- und Cookie-Texte erstellen oder erstellen lassen.

4.7

Da der Auftragnehmer keine personenbezogenen Daten verarbeitet, keine Cookies setzt und keine Tracking- oder Analyse-Systeme des Auftragnehmers eingesetzt werden, ist der Auftragnehmer nicht verpflichtet, dem Kunden Cookie-Hinweise, Consent-Banner oder datenschutzrechtliche Erklärungen bereitzustellen.

4.8

Alle rechtlichen Folgen aus falschen, unvollständigen, veralteten oder fehlenden Kundendaten trägt ausschließlich der Kunde. Der Kunde stellt den Auftragnehmer von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.

5. Rechtliche Verantwortung und Haftungsfreistellung

5.1

Der Auftragnehmer übernimmt keinerlei Verantwortung für die rechtliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der vom Kunden bereitgestellten Inhalte, Daten und Rechtstexte (insbesondere Impressum, Datenschutz, Cookie-Hinweise, AGB, Pflichtangaben, Branchenvorgaben). Eine rechtliche Prüfung findet nicht statt; der Auftragnehmer erbringt keine Rechtsberatung.

5.2

Der Kunde ist allein verantwortlich für sämtliche rechtlichen Anforderungen, gesetzlichen Informationspflichten und datenschutzrechtlichen Vorgaben seiner Website.

5.3

Der Kunde stellt den Auftragnehmer von sämtlichen Ansprüchen, Kosten, Strafen und Forderungen Dritter frei, die aus den vom Kunden bereitgestellten Inhalten oder aus der Verwendung fehlerhafter oder unvollständiger Rechtstexte entstehen. Dies umfasst insbesondere Verstöße gegen Datenschutz-, Marken-, Urheber-, Wettbewerbs- oder Informationspflichten.

5.4

Die Freistellung umfasst auch die Kosten einer notwendigen rechtlichen Verteidigung des Auftragnehmers.

6. Nutzungsrechte, Urheberrecht und Systemrechte

6.1

Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht exklusives, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an den vom Auftragnehmer bereitgestellten Dateien (HTML, CSS, Bilder, Medien, statische Inhalte), ausschließlich zur eigenen geschäftlichen Verwendung.

6.2

Die gelieferten Dateien stellen eine fertige Version der Website dar. Der Kunde darf diese Dateien – auf eigenes Risiko – bearbeiten, ändern oder auf anderen Servern betreiben. Für Funktionsstörungen infolge solcher Änderungen übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.

6.3

Alle systeminternen Technologien, Frameworks, Vorlagen, Layoutlogiken, Skripte, generative Mechanismen, Bewertungs- oder Optimierungsfunktionen sowie sämtliche automatisierten Systeme bleiben vollständig Eigentum des Auftragnehmers. Ein Anspruch auf Herausgabe dieser Systeme besteht nicht.

6.4

Der Kunde erwirbt kein Eigentum und keine Ansprüche auf:

6.5

Das Branding des Auftragnehmers („∑+V“, Logo, Favicon, Verlinkungen oder Hinweise) darf vom Kunden nicht entfernt, verändert oder überdeckt werden, solange die Website durch den Auftragnehmer erstellt und gehostet wird.

Der Auftragnehmer ist berechtigt, Art, Umfang, Gestaltung, Platzierung und Zielverlinkung dieses Brandings während der Hosting-Laufzeit jederzeit anzupassen oder zu ändern.

6.6

Der Kunde erhält an den bereitgestellten Website-Dateien ein einfaches, nicht übertragbares und zeitlich auf die Dauer der aktiven Hosting-Laufzeit beschränktes Nutzungsrecht.

Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters ist es dem Kunden insbesondere nicht gestattet:

6.7

Der Kunde darf die gelieferten Dateien technisch bearbeiten, jedoch keine Ansprüche geltend machen, wenn:

6.8

Eine Analyse, Dekompilierung oder Reverse Engineering der gelieferten Dateien sowie jeglicher Versuch, interne Systemlogiken zu rekonstruieren, ist unzulässig.

7. Hosting, Subdomain und Hostingdauer

7.1

Das Hosting erfolgt über Server externer Anbieter. Der Auftragnehmer übernimmt keine Garantie für bestimmte Verfügbarkeiten, Ladezeiten, Ausfallzeiten, Performance oder technische Eigenschaften. Der Auftragnehmer haftet nicht für Störungen, Ausfälle oder Funktionsunterbrechungen der Hostingpartner.

7.2

Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine bestimmte Subdomain oder deren dauerhafte Bereitstellung. Subdomains können jederzeit geändert, deaktiviert oder gelöscht werden, insbesondere bei Zahlungsverzug oder nach Ablauf der Vertragslaufzeit.

7.3

Das Hosting ist für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab Abnahme bzw. Bezahlung inkludiert. Nach Ablauf dieses Zeitraums endet das Hosting automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Die Bereitstellung der Website und der Subdomain wird nach Ablauf automatisch deaktiviert.

7.4

Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, dem Kunden nach Ablauf des inkludierten Hostings ein Verlängerungsangebot zu machen. Ein Anspruch auf Weiterbetrieb oder Hostingverlängerung besteht nicht.

7.5

Bietet der Auftragnehmer dem Kunden freiwillig eine Verlängerung an, so gilt Folgendes:

7.6

Wird die Verlängerung nicht fristgerecht bezahlt, darf der Auftragnehmer das Hosting sofort deaktivieren, die Subdomain sperren und die Website vom Server entfernen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Wiederherstellung, Datenrettung oder erneute Bereitstellung.

7.7

Der Auftragnehmer haftet nicht für Funktionsstörungen, Darstellungsfehler oder Inkompatibilitäten, die entstehen, wenn der Kunde die Website bei einem anderen Anbieter hostet.

8. Abnahme, Änderungen und Gewährleistung

8.1

Die Abnahme erfolgt ausschließlich durch Bezahlung. Der Kunde konfiguriert die Website selbst im System. Vor der Bezahlung erzeugt das System automatisch eine Online-Vorschau der konfigurierten Website, die der Kunde im Browser aufrufen und prüfen muss. Mit der Zahlung nimmt der Kunde die Website endgültig ab.

8.2

Mit der Bezahlung bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass ihm eine Vorschau im Browser zur Verfügung stand, er die Inhalte, Darstellung und Funktionen geprüft hat, die Website seinem Wunschzustand entspricht und keine weiteren Leistungen oder Anpassungen im Preis enthalten sind.

8.3

Änderungswünsche, Ergänzungen oder Anpassungen nach der Abnahme sind nicht geschuldet. Sie erfolgen – sofern der Auftragnehmer zustimmt – ausschließlich gegen gesonderte Vergütung. Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, Änderungswünsche des Kunden anzunehmen.

8.4

Der Auftragnehmer schuldet keinen bestimmten optischen Stil, keine bestimmte technische Struktur, keinen bestimmten Programmierstandard, keine SEO-Wirkung, kein bestimmtes Ranking, keine bestimmten Ladezeiten und keine Kompatibilität mit allen Geräten, Browsern oder zukünftigen technischen Entwicklungen.

8.5

Mängel sind vom Kunden unverzüglich nach Abnahme schriftlich zu rügen. Der Auftragnehmer hat das Recht, gemeldete Mängel innerhalb angemessener Frist nachzubessern. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Rücktritt, Preisminderung oder Schadenersatz, bestehen nicht, soweit gesetzlich zulässig.

8.6

Störungen oder Fehler, die nach Abnahme entstehen durch:

stellen keinen Mangel dar und begründen keinen Anspruch auf unentgeltliche Nachbesserung oder Haftung.

9. Haftung und Garantie

9.1

Der Auftragnehmer haftet ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

9.2

Jegliche weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, insbesondere für folgende Fälle:

9.3

Eigenhosting durch den Kunden
Wird die Website beim Kunden oder einem externen Anbieter gehostet, übernimmt der Auftragnehmer keinerlei Haftung, insbesondere nicht für:

9.4

Vom Kunden modifizierte Dateien
Sobald der Kunde oder ein Dritter Dateien ändert, verschiebt, löscht oder ergänzt, entfällt jede Haftung, einschließlich für spätere technische Fehler, Ausfälle oder Datenverlust.

9.5

Datensicherheit
Der Auftragnehmer haftet nicht für Datenverlust, außer dieser wurde grob fahrlässig durch ihn selbst verursacht. Backups beim Fremdhosting sind ausschließlich Sache des Kunden.

9.6

Kein Haftungsdurchgriff
Eine Haftung für Erfüllungsgehilfen, Subunternehmer, Hosting-Anbieter oder technische Dienstleister ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9.7

Ausschluss von Garantien
Der Auftragnehmer übernimmt keine Garantie im rechtlichen Sinn. Insbesondere werden keine Garantien hinsichtlich bestimmter Funktionen, Ergebnisse oder Eigenschaften übernommen.

Es wird ausdrücklich keine Garantie gegeben für:

Der Auftragnehmer schuldet ausschließlich die Funktionsfähigkeit der Website im Zustand zum Zeitpunkt der Abnahme. Darüber hinausgehende Beschaffenheit oder zukünftige Funktionsfähigkeit wird nicht garantiert. Garantieansprüche – gleich welcher Art – sind ausgeschlossen.

10. Datenschutz und DSGVO

10.1

Der Auftragnehmer stellt dem Kunden für die Dauer des Hostings eine Datenschutzinformation (DSGVO-Hinweis) zur Verfügung, die ausschließlich auf die technische Umgebung und die eingesetzte Infrastruktur des jeweiligen Hosting-Anbieters Bezug nimmt.

10.2

Da das Hosting über Drittanbieter erfolgt, ist der Auftragnehmer nicht Betreiber der Server und übernimmt keinerlei Verantwortung oder Haftung für technische, rechtliche oder organisatorische Abläufe des Hosting-Anbieters. Die DSGVO-Datei dient ausschließlich als Orientierung für die technische Umgebung während der Hostinglaufzeit.

10.3

Sobald der Kunde die Website eigenständig hostet, auf einen anderen Anbieter überträgt, die Dateien weitergibt oder nach Ablauf der Hostingdauer extern betreibt, verliert die bereitgestellte DSGVO-Information automatisch ihre Gültigkeit.

10.4

Ab dem Zeitpunkt des Fremdhostings ist der Kunde allein verantwortlich für:

10.5

Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für:

10.6

Die vom Auftragnehmer bereitgestellte DSGVO-Datei darf nicht unverändert übernommen werden, wenn die Website nicht mehr über den ausgewählten Anbieter betrieben wird. Der Kunde ist verpflichtet, eine eigene, rechtskonforme Datenschutzlösung zu erstellen.

10.7

Der Auftragnehmer führt weder Rechtsberatung durch noch übernimmt er die Prüfung datenschutzrechtlicher Anforderungen für den Kunden.

11. Preise und Zahlungsbedingungen

11.1

Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise. Sofern Umsatzsteuer anfällt, wird diese im Bestellprozess ausgewiesen und auf der Rechnung separat angegeben.

11.2

Bei der Nutzung des Konfigurators gilt: Die Zahlung ist sofort nach Rechnungsstellung fällig. Die Website gilt mit erfolgter Zahlung als vollständig abgenommen. Eine Leistungserbringung oder Bereitstellung der Dateien erfolgt erst nach Zahlungseingang.

11.3

Für Hosting-Leistungen gilt: Das Hosting ist – sofern vereinbart – für 12 Monate ab Abnahme inkludiert. Nach Ablauf erhält der Kunde eine Zahlungsaufforderung zur Verlängerung. Eine Verlängerung erfolgt ausschließlich nach vollständigem Zahlungseingang. Bestehen offene Forderungen, ist der Auftragnehmer berechtigt, das Hosting auszusetzen oder einzustellen.

11.4

Für individuelle Zusatzleistungen, Änderungen, Erweiterungen oder Support gelten die im jeweiligen Angebot genannten Zahlungsfristen. Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, mit der Leistung zu beginnen oder diese fortzuführen, solange offene Zahlungen bestehen.

11.5

Ein Widerrufs-, Rücktritts- oder Rückgaberecht besteht nicht, da ausschließlich Unternehmer gemäß § 1 UGB beliefert werden.

12. Geheimhaltung, Vertraulichkeit und Veröffentlichungsverbot

12.1

Beide Parteien verpflichten sich zur strikten Geheimhaltung sämtlicher vertraulicher Informationen. Vertrauliche Informationen sind insbesondere technische Abläufe, Geschäftsprozesse, Preise, interne Kommunikation, Systemstrukturen, Dokumentationen, Dateiinhalte, Entwicklungsdetails sowie sämtliche nicht öffentlich zugänglichen Informationen des Auftragnehmers.

12.2

Der Kunde darf ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Auftragnehmers keinerlei vertrauliche Informationen veröffentlichen oder an Dritte weitergeben. Dies gilt insbesondere für Veröffentlichungen auf YouTube, Facebook, Instagram, TikTok, Twitter/X, LinkedIn, Foren, Blogs, Websites, Presse, Radio, TV oder sonstigen öffentlichen Plattformen.

12.3

Es ist dem Kunden ausdrücklich untersagt, Quellcode, Dateien, Systemkomponenten, technische Strukturen, interne Screenshots, interne Abläufe oder Teile davon zu kopieren, analysieren, verändern, weiterzugeben, offenzulegen, in Auftrag zu geben oder in Schulungen oder Präsentationen einzusetzen.

12.4

Der Kunde verpflichtet sich, keine Bewertungen, Aussagen oder Veröffentlichungen zu tätigen, die interne Abläufe, Geschäftsprozesse oder vertrauliche Informationen offenlegen oder Rückschlüsse darauf zulassen.

12.5

Die Geheimhaltungsverpflichtung gilt zeitlich unbeschränkt und über das Vertragsende hinaus.

12.6

Bei einem Verstoß gegen eine der oben genannten Bestimmungen ist der Auftragnehmer berechtigt, Schadenersatz geltend zu machen. Unabhängig davon gilt eine verschuldensunabhängige Vertragsstrafe in Höhe von EUR 5.000,– als vereinbart. Die Geltendmachung eines übersteigenden Schadens bleibt vorbehalten.

13. Referenzen

13.1

Der Auftragnehmer ist berechtigt, die für den Kunden erstellte Website sowie sämtliche in diesem Zusammenhang entstandenen Arbeiten als Referenz zu verwenden. Dies umfasst insbesondere: Screenshots der Website, den Unternehmensnamen des Kunden, das Logo des Kunden, die Domain/Subdomain, eine kurze Projektbeschreibung und einen Link zur Website (sofern öffentlich abrufbar).

13.2

Die Referenznutzung ist ohne weitere Zustimmung des Kunden zulässig und umfasst alle Medien und Formate, insbesondere die Website des Auftragnehmers, Social-Media-Kanäle, Printmaterialien, Präsentationen, Angebote, Messen, interne Unterlagen und Kundengespräche.

13.3

Der Kunde erklärt ausdrücklich, dass er zur Weitergabe und Veröffentlichung der von ihm bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Logos etc.) ermächtigt ist und berechtigt, dem Auftragnehmer die Referenznutzung zu gestatten. Der Kunde hält den Auftragnehmer für sämtliche Ansprüche Dritter schadlos.

13.4

Das Recht zur Referenznutzung gilt zeitlich unbefristet, unabhängig vom Vertragsende oder einer späteren Löschung, Änderung oder Abschaltung der Website. Ein Widerruf ist nur aus wichtigem rechtlichem Grund möglich (z. B. Markenrechtsänderung) und muss schriftlich erfolgen; ein Anspruch auf Löschung oder Änderung besteht nicht.

13.5

Für die Referenznutzung besteht keinerlei Vergütungs- oder Entschädigungsanspruch des Kunden.

14. Schlussbestimmungen

14.1

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für das Abweichen vom Schriftformerfordernis selbst.

14.2

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

14.3

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.

14.4

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Auftragnehmers. Der Auftragnehmer ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an dessen Geschäftssitz zu klagen.

14.5

Die Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen ausschließlich der Verständlichkeit und haben keine rechtsverbindliche Wirkung.

14.6

Die AGB werden Bestandteil des Vertrages, sobald der Kunde die Website konfiguriert, die Preview nutzt oder die Zahlung vornimmt. Der Kunde bestätigt, die AGB vor Bezahlung vollständig gelesen und akzeptiert zu haben.

14.7

Elektronisch abgeschlossene Verträge (z. B. durch Zahlung oder Online-Bestellung) sind rechtsverbindlich und stehen schriftlich abgeschlossenen Verträgen gleich.

15. Kein Widerrufsrecht für Unternehmer

15.1

Der Kunde bestätigt ausdrücklich, Unternehmer im Sinne des § 1 UGB zu sein und die Leistung ausschließlich zu geschäftlichen Zwecken zu beziehen. Verträge mit Verbrauchern werden nicht abgeschlossen.

15.2

Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufs-, Rücktritts- oder Rückgaberecht, auch nicht bei Fernabsatzgeschäften, Online-Bestellungen oder elektronisch abgeschlossenen Verträgen.

15.3

Der Kunde verzichtet ausdrücklich und unwiderruflich auf sämtliche konsumentenschutzrechtlichen Rechte, insbesondere auf Widerruf, Rücktritt, Rückgabe, „Nichtgefallen“-Rücktritt, Rücktritt wegen verspäteter Lieferung oder sonstige Verbraucherrechte.

15.4

Da es sich um digitale, individuell konfigurierte Leistungen handelt, besteht kein Rücktrittsrecht, sobald der Kunde den Konfigurator genutzt hat, die Vorschau aufgerufen hat oder die Zahlung vorgenommen hat. Ab diesem Zeitpunkt ist die Leistung als begonnen bzw. erbracht anzusehen.

15.5

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass individuell generierte digitale Inhalte gemäß § 18 FAGG (analog) vom Rücktritt ausgeschlossen sind und dies auch im B2B-Bereich gilt.

15.6

Bereits erbrachte oder begonnene Leistungen sind unter keinen Umständen rückerstattbar. Dies gilt auch dann, wenn der Kunde später entscheidet, die Website nicht zu nutzen, die Inhalte zu ändern, einen anderen Anbieter zu wählen oder eigene Fehler erkennt.

15.7

Ein Rücktritt oder Widerruf ist auch dann ausgeschlossen, wenn der Kunde behauptet, einen Fehler gemacht zu haben, versehentlich bestellt zu haben, die Website „gefällt ihm nicht“ oder er habe Inhalte nicht richtig konfiguriert.

16. Technische Rahmenbedingungen & Darstellungsvariationen

16.1

Der Auftragnehmer schuldet ausschließlich die Funktionsfähigkeit der Website im Zeitpunkt der Abnahme und in der zum Zeitpunkt der Abnahme üblichen technischen Umgebung.

16.2

Es besteht kein Anspruch auf Funktionsfähigkeit oder optische Übereinstimmung in oder nach neuen Betriebssystemversionen, neuen Browserversionen, neuen Gerätekategorien oder Displaygrößen, geänderten Sicherheitsrichtlinien, Updates externer Bibliotheken, Frameworks oder Drittanbieter-Systemen.

16.3

Der Auftragnehmer schuldet insbesondere nicht: W3C-Konformität, HTML-, CSS- oder JavaScript-Validität, WCAG-/Barrierefreiheitsstandards, technische Perfektion oder Code-Bewertungen.

16.4

Externe Bewertungen (z. B. W3C Validator, Lighthouse, Pagespeed, SEO-Tools oder externe technische Prüfungen) begründen keinerlei Ansprüche gegen den Auftragnehmer.

16.5

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Websites je nach Gerät, Bildschirmgröße, Auflösung, Helligkeit, Betriebssystem, Browser, Zoomfaktor oder individuellen Einstellungen unterschiedlich dargestellt werden können. Diese Unterschiede sind kein Mangel.

16.6

Responsive Darstellungen können Variationen in Layout, Bildgrößen, Abständen, Positionen von Elementen oder Leserichtung verursachen. Dies ist kein Fehler, sondern technisch bedingt.

16.7

Abweichungen auf besonders großen, besonders kleinen oder ungewöhnlichen Geräten (z. B. ultrabreite Monitore, Spezialdisplays, ältere Modelle, Geräte mit geringer Leistung) stellen keinen Mangel dar und begründen keinen Anpassungsanspruch.

16.8

Für Störungen, Verzerrungen oder Funktionsfehler, die durch Geräte-Einstellungen, Browser-Add-ons, Content-Blocker, Firewalls, VPNs, private DNS-Filter oder andere externe Faktoren entstehen, übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.

17. Änderungen durch den Kunden oder Dritte

17.1

Sobald die Website-Dateien durch den Kunden heruntergeladen wurde oder dieser die Website bei einem externen Hostinganbieter betreibt, trägt der Kunde die alleinige Verantwortung für sämtliche technischen Umgebungen, Servereinstellungen, Installationen, Dateien, Skripte und Konfigurationen.

17.2

Der Auftragnehmer übernimmt keinerlei Haftung für Störungen, Fehler, Ausfälle oder Funktionsabweichungen, die verursacht werden durch:

17.3

Jede Veränderung, Ergänzung oder Manipulation an den gelieferten Dateien kann die Funktion der Website beeinträchtigen oder vollständig außer Kraft setzen. Dies stellt keinen Mangel der ursprünglichen Leistung dar.

17.4

Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, eine durch Kunden oder Dritte veränderte oder beschädigte Website wiederherzustellen oder zu reparieren.

17.5

Sollte der Kunde dennoch eine Wiederherstellung, Analyse oder Fehlerbehebung wünschen, erfolgt dies ausschließlich auf ausdrücklichen Auftrag, ohne Erfolgsgarantie und gegen gesonderte Vergütung.

17.6

Eine Haftung für Datenverlust, Funktionsverlust oder Ausfälle aufgrund von Änderungen Dritter ist vollständig ausgeschlossen.

18. Datensicherung

18.1

Während des Hostings werden technische Sicherungen ausschließlich im Rahmen der Standard-Backup-Funktionen des jeweiligen Hostingproviders durchgeführt. Der Auftragnehmer hat keinen Einfluss auf Umfang, Häufigkeit, Verfügbarkeit oder Wiederherstellbarkeit dieser Backups.

18.2

Der Auftragnehmer übernimmt keine Garantie, dass Backups vollständig, fehlerfrei oder aktuell sind oder dass sie zu einem späteren Zeitpunkt wiederherstellbar sind. Eine Verpflichtung zur Archivierung oder Bereitstellung bestimmter Datenstände besteht nicht.

18.3

Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, Backups zu kontrollieren, zu verwalten, zu überwachen oder Wiederherstellungen vorzunehmen. Eine Wiederherstellung erfolgt ausschließlich nach ausdrücklichem Auftrag, ohne Erfolgsgarantie und gegen gesonderte Vergütung.

18.4

Nach herunterladen der Website-Dateien oder bei externem Hosting ist der Kunde allein verantwortlich für:

18.5

Eine Haftung des Auftragnehmers für Datenverlust, Beschädigungen von Dateien oder fehlgeschlagene Wiederherstellungen ist ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

18.6

Datenverlust durch Serverfehler, Hostinganbieter, externe Dienste, technische Defekte oder durch Kunden- oder Dritteinwirkung stellt keinen Mangel dar und begründet keinen Anspruch auf Schadenersatz, Nachbesserung oder Neuherstellung.

19. Drittanbieterdienste und externe Ressourcen

19.1

Die Website kann Dienste, Ressourcen, Bibliotheken oder Inhalte Dritter verwenden, darunter insbesondere, aber nicht ausschließlich:

19.2

Der Auftragnehmer hat keinen Einfluss auf Funktionsweise, technische Ausgestaltung, Verfügbarkeit, Ladezeiten, Preise oder zukünftige Änderungen dieser Dienste. Er haftet nicht für Störungen, Verzögerungen, Fehlfunktionen oder Ausfälle, die durch Drittanbieter verursacht werden.

19.3

Der Kunde ist allein verantwortlich, alle datenschutzrechtlichen Prüfungen vorzunehmen und rechtliche Vorgaben einzuhalten, insbesondere hinsichtlich DSGVO, Cookie-Richtlinien, Einwilligungen, Datenschutztexten und Informationspflichten.

19.4

Blockierungen durch Browser, Firewalls, Sicherheitseinstellungen, Werbeblocker, Unternehmensnetzwerke oder länderspezifische Einschränkungen begründen keinen Mangel.

19.5

Änderungen von Drittanbieter-APIs, Nutzungsbedingungen oder technischen Standards können jederzeit zu Funktionsänderungen führen. Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, Anpassungen vorzunehmen.

19.6

Drittanbieter können jederzeit Dienste einstellen, einschränken oder kostenpflichtig machen. Der Auftragnehmer haftet nicht für daraus entstehende Einschränkungen oder Mehrkosten.

19.7

Sobald der Kunde die Website extern hostet, liegt die volle technische und rechtliche Verantwortung für alle externen Dienste bei ihm.

20. Haftungsobergrenze

20.1

Die Haftung des Auftragnehmers ist – soweit gesetzlich zulässig – der Höhe nach beschränkt auf den Auftragswert des Projektes, höchstens jedoch auf die vom Kunden in den letzten zwölf Monaten bezahlte Hostinggebühr.

20.2

Die Haftungsobergrenze gilt projektbezogen und nicht kumulativ. Mehrere Schadensereignisse erhöhen die Obergrenze nicht.

20.3

Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Umsatzeinbußen, Nutzungsausfall, Produktionsstillstand oder Reputationsschäden ist ausgeschlossen.

20.4

Die Haftungsbeschränkung gilt unabhängig vom Rechtsgrund, einschließlich vertraglicher, vorvertraglicher und deliktischer Ansprüche.

20.5

Ein Rückgriff oder die Geltendmachung von Ansprüchen Dritter, die über den Kunden vermittelt werden (z. B. Endkunden), ist ausgeschlossen.

20.6

Soweit gesetzlich zulässig, gilt die Haftungsbeschränkung auch für grob fahrlässige Pflichtverletzungen, jedoch nicht für Vorsatz.

21. Wartung, Sicherheit und Betrieb nach Übergabe

21.1

Mit der Übergabe der Website an den Kunden endet jede Verpflichtung des Auftragnehmers hinsichtlich Wartung, Kontrolle, Überwachung, Sicherheitsanalyse oder technischer Betreuung.

21.2

Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, nach Übergabe Sicherheitsupdates, technische Anpassungen, Systemüberwachungen oder Fehlerbehebungen vorzunehmen oder neue Browser- oder Gerätegenerationen zu berücksichtigen.

21.3

Sicherheitsprobleme, Datenschutzvorfälle, Serverfehler oder Ausfälle beim Hostinganbieter des Kunden liegen vollständig außerhalb der Verantwortung des Auftragnehmers. Dies gilt insbesondere für:

21.4

Für Funktions- oder Darstellungsprobleme infolge von Browser- oder OS-Updates, Hostinganbieter-Änderungen, Serverversionen, Sicherheitsrichtlinien oder Änderungen externer Dienste übernimmt der Auftragnehmer keine Gewähr.

21.5

Wartungs- und Anpassungsarbeiten können – sofern angeboten – nur auf Basis eines neuen, kostenpflichtigen Auftrags erfolgen. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

21.6

Der Auftragnehmer übernimmt keine Verantwortung für den langfristigen oder dauerhaften Betrieb der Website. Ein stabiler oder durchgehender Betrieb ist nicht geschuldet.

22. Vertragssprache

22.1

Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Maßgeblich für Interpretation, Inhalt und rechtliche Wirkung ist allein die deutsche Fassung der AGB und aller Vereinbarungen.

22.2

Übersetzungen – gleich welcher Art oder durch wen – dienen ausschließlich der Verständlichkeit und sind rechtlich unverbindlich. Abweichungen oder Übersetzungsfehler begründen keinerlei Ansprüche.

22.3

Missverständnisse, Abweichungen oder Fehlinterpretationen aufgrund fremdsprachiger Versionen, automatischer Übersetzungen oder KI-generierter Inhalte liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden.

23 Verfügbarkeit, Wartung, Störungen & höhere Gewalt

23.1

Der Auftragnehmer bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform, des Hostings und der bereitgestellten Subdomains. Eine bestimmte Verfügbarkeit (z. B. 99,x%) oder ein bestimmter Service-Level wird jedoch nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

23.2

Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, technische Anpassungen und Störungsbehebungen können jederzeit erforderlich sein. In diesen Fällen kann es zu vorübergehenden Einschränkungen oder Unterbrechungen kommen.

23.3

Der Auftragnehmer haftet nicht für Ausfälle, Verzögerungen oder Störungen, die durch Dritte verursacht werden, insbesondere durch Hosting-Provider, Rechenzentren, Netzwerk-/Telekommunikationsanbieter, DNS-Provider, Zertifikatsstellen, Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe) oder sonstige externe Dienste.

23.4

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Stromausfall, Netzausfall, Cyberangriffe, DDoS, behördliche Maßnahmen, Naturereignisse, Krieg, Streik, Störungen bei Zulieferern/Providern) besteht keine Haftung für Nichtverfügbarkeit oder Verzögerungen. In solchen Fällen ist der Auftragnehmer berechtigt, Leistungen für die Dauer der Störung ganz oder teilweise auszusetzen.

23.5

Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadenersatz, Vertragsstrafen, Gutschriften oder Rückerstattungen aufgrund vorübergehender Nichtverfügbarkeit oder Störungen, sofern diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig vom Auftragnehmer verursacht wurden.

24 Gratisleistungen, 100%-Rabattgutscheine & Testzugänge

24.1

Sofern der Auftragnehmer dem Kunden einen 100%-Rabattgutschein, einen Testzugang oder eine sonstige unentgeltliche Leistung zur Verfügung stellt, erfolgt dies freiwillig, jederzeit widerruflich und ohne Rechtsanspruch.

24.2

Gratisleistungen/Testzugänge können vom Auftragnehmer jederzeit – auch ohne Angabe von Gründen – eingeschränkt, pausiert oder vollständig beendet werden. Ein Anspruch auf Verfügbarkeit, Wiederherstellung, Support, Fortführung oder bestimmte Laufzeiten besteht nicht.

24.3

Der Auftragnehmer ist berechtigt, im Rahmen von Gratisleistungen/Testzugängen erstellte oder gehostete Websites, Subdomains, Inhalte und zugehörige Daten jederzeit zu deaktivieren oder zu löschen. Der Kunde ist selbst verantwortlich, alle Inhalte und Dateien rechtzeitig zu sichern.

24.4

Für Gratisleistungen/Testzugänge gelten die Haftungsbeschränkungen dieser AGB in verschärfter Form: Soweit gesetzlich zulässig ist jede Haftung des Auftragnehmers – insbesondere für Datenverlust, Umsatzausfall, Nichterreichbarkeit, Ausfälle oder Folgeschäden – ausgeschlossen.

24.5

Ein Gutschein begründet keinen Anspruch auf zukünftige Gutscheine, Preisstabilität oder die dauerhafte Bereitstellung der Leistung. Der Auftragnehmer kann Gutscheine jederzeit sperren, verweigern oder Bedingungen ändern, insbesondere bei Missbrauch oder Verdacht auf missbräuchliche Nutzung.