Leistungsbeschreibung
1. Einleitung & Geltungsbereich
Diese Leistungsbeschreibung gilt ausschließlich für automatisch konfigurierte Websites, die über das vom Auftragnehmer bereitgestellte Konfigurationstool erstellt werden. Individuelle Sonderprojekte, maßgeschneiderte Entwicklungen oder Leistungen außerhalb des Konfigurators fallen nicht unter dieses Dokument und erhalten eine eigene, separate Leistungsvereinbarung.
2. Leistungsumfang (automatische Webseitenerstellung)
2.1 Konfiguration durch den Kunden
Der Auftragnehmer stellt dem Kunden ein Konfigurationstool zur Verfügung, mit dem der Kunde seine Website selbstständig zusammenstellt. Der Kunde gibt sämtliche Inhalte – insbesondere Texte, Bilder, Farben, Dateien und Unternehmensinformationen – eigenständig ein. Auf Basis dieser Eingaben erstellt das System vollautomatisch eine Vorschauversion der Website.
2.2 Automatische Generierung der Vorschau
Alle vom Kunden eingegebenen Inhalte werden automatisch in eine statische HTML-Struktur integriert. Die Vorschau zeigt exakt jene Darstellung, die durch die gewählten Einstellungen entsteht. Die Erstellung der Vorschau erfolgt vollständig automatisiert, ohne manuelle Bearbeitung oder Überprüfung durch den Auftragnehmer.
2.3 Konfigurierbare Elemente
Der Kunde kann im Konfigurator insbesondere:
- Texte eingeben und bearbeiten,
- Bilder und Dokumente hochladen,
- Farben für Hintergrund und Text auswählen,
- Layout-Elemente aktivieren oder deaktivieren.
2.4 Abnahme vor Bezahlung
Ist der Kunde mit der konfigurierten Vorschau zufrieden, kann er den Bestellvorgang auslösen und die Bezahlung vornehmen. Mit der Bezahlung gilt die Vorschau als vom Kunden geprüft und vollständig abgenommen.
2.5 Vollautomatische Veröffentlichung
Nach erfolgter Zahlung wird die Website automatisch generiert und unter der im Konfigurator angezeigten Subdomain des Auftragnehmers veröffentlicht. Die Veröffentlichung umfasst:
- Erstellung eines Kundenordners,
- Generierung der statischen HTML-Datei,
- Speicherung der hochgeladenen Bilder, PDFs oder Dokumente,
- automatisches Hosting unter der vergebenen Subdomain.
2.6 Übergabe der Dateien
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Website auf der Infrastruktur des Auftragnehmers bereitgestellt und veröffentlicht. Der Kunde erhält eine individuelle Website-ID, über die er während der aktiven Hosting-Laufzeit Zugriff auf seine statischen Website-Dateien (z. B. HTML, CSS, Bilder, PDFs) hat und diese eigenständig herunterladen kann.
Ein Anspruch auf erneute Bereitstellung, Zusendung per E-Mail, Zugriff nach Ablauf der Hosting-Laufzeit oder technische Unterstützung beim externen Hosting besteht nicht.
2.7 Hostingdauer & Subdomain
Das Hosting auf der Subdomain des Auftragnehmers ist für zwölf (12) Monate ab Abnahme inkludiert. Danach kann der Kunde das Hosting kostenpflichtig verlängern. Wird nicht verlängert, wird das Hosting eingestellt und die Subdomain deaktiviert. Die Subdomain kann nicht übernommen oder weiterverwendet werden.
2.8 Keine manuelle Nachbearbeitung
Die gesamte Website – Vorschau und finale Version – wird vollständig automatisch erstellt. Es besteht kein Anspruch auf manuelle Eingriffe, individuelle Änderungen, persönliche Beratung oder strukturelle Anpassungen.
3. Enthaltene Leistungen
3.1 Leistungsumfang im automatisierten System
Folgende Leistungen sind im Rahmen der automatisierten Webseitenerstellung enthalten:
- Erstellung der Website gemäß der vom Kunden eingegebenen Daten (Texte, Farben, Bilder, Dokumente, Kontaktdaten, Unternehmensangaben),
- automatische Strukturierung, Layoutbildung und Gestaltung basierend auf der Systemlogik des Konfigurators und den Kundeneinstellungen,
- automatische Vorschau („Preview“) vor der Zahlung zur eigenständigen Prüfung durch den Kunden,
- automatische Generierung der finalen statischen HTML-Website exakt entsprechend der geprüften Vorschau,
- automatische Erstellung des Kundenordners inkl. HTML-Datei, Bilder, PDF-Dokumente und sonstiger eingereichter Inhalte,
- Bereitstellung der Website unter einer Subdomain des Auftragnehmers für die Dauer von 12 Monaten ab Zahlung,
- Hosting der Website für 12 Monate (statisch, ohne Funktions- oder Inhaltsanpassungen),
- Bereitstellung der Website im Rahmen des gebuchten Hostings inklusive der Möglichkeit, die statischen Website-Dateien während der aktiven Hosting-Laufzeit eigenständig herunterzuladen.
4. Nicht enthaltene Leistungen
Folgende Leistungen sind ausdrücklich nicht Bestandteil des automatisierten Website-Pakets. Diese Leistungen werden weder geschuldet noch vorausgesetzt:
- kein individuelles Webdesign oder manuelle grafische Gestaltung,
- keine manuelle Nachbearbeitung oder Anpassung der automatisch erzeugten Website,
- keine SEO-Optimierung oder Ranking-Garantien,
- keine individuellen Rechts- oder DSGVO-Texte,
- keine Rechtsberatung,
- keine Garantie für Codequalität nach externen Standards (W3C, HTML-Validator, Lighthouse usw.),
- keine Unterstützung beim Fremdhosting (DNS, Domain, Nameserver, Server-Setup, SSL, Caching, MIME-Typen usw.),
- keine Nachbearbeitung, Korrekturen oder Änderungen nach der Bezahlung,
- keine Garantie für wirtschaftlichen Erfolg (Umsatz, Anfragen, Conversion usw.),
- keine Garantie für Darstellung auf allen Geräten, Browsern, Displaygrößen oder Betriebssystemen,
- keine Verpflichtung zur Anpassung bei zukünftigen Browser-, Geräte- oder Software-Updates,
- keine Barrierefreiheits- oder WCAG-Konformität,
- keine Performance-, Ladezeit- oder Hosting-Zusicherung,
- keine Sicherstellung der Funktion externer Dienste oder Drittanbieter-Ressourcen,
- keine Korrektur oder Reparatur bei Änderungen durch den Kunden oder Dritte,
- keine Herausgabe von Entwicklungsdateien, Rohdateien, Systemlogiken, Frameworks oder internen Vorlagen,
- keine Garantie für Funktionsfähigkeit nach Kundenänderungen, Fremdhosting oder Plugin-Einbindungen.
5. Hosting-Leistungen
Für Kunden, die das Hosting über den Konfigurator beziehen, gelten folgende Leistungen und Rahmenbedingungen:
5.1 Dauer und Umfang
- Das Hosting ist für einen Zeitraum von 12 Monaten ab Bezahlung inkludiert.
- Das Hosting umfasst ausschließlich die technische Bereitstellung der statisch generierten Website über eine vom Auftragnehmer bereitgestellte Subdomain.
- Es werden keine zusätzlichen Dienste bereitgestellt (z. B. E-Mail-Hosting, Domainservice, DNS-Konfiguration).
5.2 Keine Garantien
- Es besteht keine Garantie für Verfügbarkeit, Ladezeiten, Performance, Serverstabilität oder unterbrechungsfreien Betrieb.
- Das Hosting erfolgt über Drittanbieter; der Auftragnehmer hat keinen Einfluss auf technische Abläufe, Ausfälle oder Störungen.
- Ein Anspruch auf Wartung, Updates, Sicherheitsaudits, Monitoring oder Fehlerbehebungen besteht nicht.
- Es besteht keine garantierte Verfügbarkeit (kein SLA); kurzzeitige Unterbrechungen durch Wartung, Updates oder Störungen sind möglich.
- Bei Ausfällen durch Drittanbieter-Infrastruktur (z. B. Hosting, DNS, Netzwerk) besteht kein Anspruch auf sofortige Wiederherstellung oder Entschädigung.
5.3 Ablauf nach 12 Monaten
- Das Hosting endet automatisch nach Ablauf der 12 Monate, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
- Der Kunde kann freiwillig ein Verlängerungsangebot erhalten; ein Anspruch darauf besteht nicht.
- Wird die Verlängerung nicht fristgerecht bezahlt, wird die Subdomain deaktiviert und die Website vom Server entfernt.
- Ein Anspruch auf Wiederherstellung oder erneute Bereitstellung besteht nicht.
- Mit Ablauf der Hosting-Laufzeit erlischt der Zugriff auf das Verwaltungs-, Download- und Kundenportal („VisionControl“). Ein weiterer Zugriff auf die Website-Dateien ist danach nicht mehr möglich.
5.4 Hosting-Verantwortung des Kunden
Bei Fremdhosting (z. B. eigener Server oder externer Anbieter) ist der Kunde allein verantwortlich für:
- Servereinstellungen,
- SSL, PHP-Versionen, Caching, MIME-Types,
- Domain, DNS, Weiterleitungen,
- Datensicherheit und Backups.
Der Auftragnehmer übernimmt keinerlei Support oder technische Hilfestellung bei Fremdhosting.
6. Funktionsumfang der Website
6.1 Statischer Aufbau
Die durch das System erstellte Website ist eine rein statische Website. Sie enthält ausschließlich die Inhalte, die der Kunde während der Konfiguration eingegeben hat.
6.2 Keine dynamischen oder serverseitigen Systeme
Nicht enthalten und technisch nicht vorgesehen sind insbesondere:
- keine Datenbanken,
- keine PHP- oder serverseitigen Prozesse,
- keine API-Anbindungen oder Schnittstellen,
- keine Backend-Systeme,
- keine automatischen Funktionen außerhalb der Hosting-Umgebung des Auftragnehmers.
6.3 Kein Content-Management-System (CMS)
Der Kunde kann Inhalte nur ändern, indem er die Dateien selbst technisch bearbeitet.
6.4 Keine Interaktionen und keine Benutzerkonten
Die Website bietet keine Benutzer- oder Loginfunktionen. Es gibt insbesondere keine:
- Nutzerregistrierung,
- Kundenbereiche,
- Warenkörbe,
- Bestellfunktionen,
- Kommentare oder Kontaktformulare (sofern das System keine anbietet).
6.5 Keine SEO- oder Performance-Funktionen
Die Website enthält keine Suchmaschinenoptimierung, keine Performance-Optimierung und keine speziellen Ranking-Funktionen. Ergebnisse bei Google oder anderen Suchmaschinen werden nicht zugesichert.
6.6 Keine Barrierefreiheits-Garantien
Die Website erfüllt keine speziellen Anforderungen gemäß WCAG oder sonstigen Normen. Barrierefreiheit ist nicht geschuldet.
6.7 Darstellung abhängig vom Gerät
Da es sich um eine statische Website handelt, kann es zu Darstellungsvariationen kommen aufgrund von:
- Bildschirmgrößen,
- Betriebssystemen,
- Browserversionen,
- individuellen Geräteeinstellungen.
Eine optimierte Darstellung auf allen Geräten ist nicht geschuldet.
6.8 Keine laufenden Updates oder Weiterentwicklungen
Die Website wird in dem Zustand ausgeliefert, in dem sie während der Vorschau angezeigt wurde. Es erfolgen keine:
- späteren Updates,
- Funktionsänderungen,
- Erweiterungen,
- Optimierungen,
sofern nichts anderes ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.
7. Pflichten des Kunden
7.1 Unternehmerstatus und richtige Angaben
Der Kunde bestätigt, Unternehmer im Sinne des § 1 UGB zu sein und alle Angaben im Konfigurator vollständig, richtig und wahrheitsgemäß einzugeben. Unrichtige Angaben (z. B. fehlendes Gewerbe, falscher Firmenname, private Nutzung) liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
7.2 Bereitstellung der Inhalte
Der Kunde stellt alle benötigten Inhalte selbst bereit, insbesondere:
- Texte,
- Bilder,
- Logos,
- Dokumente,
- Kontaktdaten,
- Unternehmensinformationen,
- rechtliche Inhalte (Impressum, Datenschutz etc.).
7.3 Rechte an den bereitgestellten Inhaltsmaterialien
Der Kunde garantiert, dass er über sämtliche Rechte an den hochgeladenen oder bereitgestellten Inhalten verfügt. Insbesondere dürfen keine:
- urheberrechtlich geschützten Bilder,
- fremden Logos oder Marken,
- geschützten Texte oder Designs
verwendet werden. Der Kunde hält den Auftragnehmer für sämtliche Ansprüche Dritter schadlos.
7.4 Prüfungspflicht vor Bezahlung
Der Kunde ist verpflichtet, die automatisch erstellte Vorschau („Preview“) vollständig zu prüfen, einschließlich:
- Darstellung,
- Texte,
- Bilder,
- Layout,
- Farben,
- Links,
- rechtliche Angaben,
Mit der Bezahlung gilt die Website als geprüft und abgenommen.
7.5 Verantwortung für rechtliche Inhalte
Für sämtliche rechtlichen Pflichtangaben der Website ist allein der Kunde verantwortlich, insbesondere für:
- Impressum,
- gesetzliche Informationspflichten,
- branchenspezifische Pflichtangaben.
Der Auftragnehmer führt keine rechtliche Prüfung durch.
8. Leistungen nach Zahlung / Abnahme
8.1 Abnahme durch Zahlung
Mit der Zahlung des ausgewiesenen Entgelts gilt die automatisch generierte Website als vollständig abgenommen. Der Kunde bestätigt damit, dass er:
- die Vorschau vollständig geprüft hat,
- alle Inhalte kontrolliert hat,
- keine weiteren Leistungen geschuldet sind.
8.2 Keine weiteren Leistungen im Preis enthalten
Nach der Zahlung besteht kein Anspruch auf:
- Änderungen,
- Ergänzungen,
- Anpassungen,
- Nachbearbeitungen,
- erneute Lieferung der Dateien,
- Optimierungen oder Funktionsanpassungen.
8.3 Änderungen nur gegen Aufpreis
Jegliche Änderungen nach der Abnahme werden ausschließlich gegen gesonderte Vergütung durchgeführt. Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, Änderungswünsche überhaupt anzunehmen.
8.4 Kein Support nach der Abnahme
Es besteht keinerlei Verpflichtung, Support zu leisten, insbesondere nicht zu:
- technischen Fragen,
- Hosting bei Drittanbietern,
- Fehlern durch Kundenänderungen,
- Servereinstellungen,
- Domain-Themen,
- Problemen bei Fremdhosting.
Supportleistungen können vom Auftragnehmer freiwillig erbracht werden, aber es besteht kein Anspruch darauf.
8.5 Keine Gewährleistung für spätere Änderungen oder externe Einflüsse
Für nach der Abnahme auftretende Störungen, die durch folgende Faktoren verursacht werden, übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung:
- Browser- oder Geräteupdates,
- Hostinganbieter-Wechsel,
- Änderungen am Server des Kunden,
- Upload auf externe Plattformen,
- Plugin- oder Script-Nutzung,
- eigene Änderungen des Kunden,
- Änderungen Dritter.
8.6 Kein Anspruch auf Funktionsgarantie nach Export
Nach Übergabe der Dateien und insbesondere beim Fremdhosting besteht kein Anspruch auf:
- Funktionsstabilität,
- Performance,
- technische Korrekturen,
- Fehlerbehebungen,
- Anpassungen an neue Browser.
9. Fremdhosting
9.1 Alleinige Verantwortung des Kunden
Wenn der Kunde die Website selbst hostet oder zu einem anderen Anbieter überträgt, trägt er allein die Verantwortung für:
- Servereinstellungen,
- Domain, DNS und SSL,
- MIME-Typen,
- Caching,
- Firewall-Einstellungen,
- PHP- oder Serverversionen,
- Dateistruktur und Upload,
- technische Kompatibilität,
- Ladezeiten, Performance und Verfügbarkeit,
- Datensicherung und Backups,
- Sicherheit (Viren, Malware, Angriffe),
- korrekte Anzeige der Dateien im Browser.
Der Auftragnehmer übernimmt hierfür keinerlei Verantwortung.
9.2 Keine Haftung für Inkompatibilitäten
Der Auftragnehmer haftet nicht für Funktionsstörungen oder Fehler nach einem Hostingwechsel, insbesondere nicht für:
- Darstellungsfehler,
- Ladezeitprobleme,
- fehlende Dateien,
- fehlerhafte Serverkonfiguration,
- SSL-/HTTPS-Probleme,
- MIME-Type-Fehler,
- verzerrte Darstellung nach Upload,
- fehlerhafte Pfade,
- CDN- oder Caching-Fehler,
- Plugin- oder Script-Konflikte beim Kunden.
9.3 Keine Verpflichtung zur Unterstützung
Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, den Kunden beim Fremdhosting zu unterstützen, insbesondere nicht bei:
- Setup oder Installation,
- Upload oder Dateiverwaltung,
- Einstellungen bei Drittanbietern,
- DNS-, Domain- oder Serverproblemen,
- technischen Fehlern,
- Integration externer Dienste,
- Fehlersuche oder Analyse.
Support kann freiwillig angeboten werden, jedoch ausschließlich kostenpflichtig und ohne Erfolgsgarantie.
9.4 Keine Gewährleistung beim Fremdhosting
Es besteht keine Gewährleistung für die Funktion der Website in fremden Hostingumgebungen. Ein Hostingwechsel durch den Kunden gilt als vollständige Übernahme der Verantwortung.
10. Technische Rahmenbedingungen
10.1 Funktionszustand zum Zeitpunkt der Abnahme
Der Auftragnehmer schuldet ausschließlich die Funktionsfähigkeit der Website im Zustand zum Zeitpunkt der Abnahme (Bezahlung). Spätere Änderungen durch Browser, Betriebssysteme, Geräte oder Updates Dritter stellen keinen Mangel dar.
10.2 Darstellungsvariationen sind technisch bedingt und kein Fehler
Unterschiedliche Darstellungen, z. B. durch:
- verschiedene Bildschirmgrößen,
- unterschiedliche Geräte (Handy, Tablet, Desktop, TV),
- Farbwiedergabe des Displays,
- Browser-Versionen,
- Zoomfaktoren,
- Systemschriften,
- Performance des Endgeräts,
stellen keinen Mangel dar und begründen keinen Anspruch auf Nachbesserung.
10.3 Keine Gewährleistung für formale oder technische Standards
Es besteht keine Verpflichtung zu:
- W3C-/HTML-/CSS-Validität,
- WCAG-Barrierefreiheit,
- SEO-Optimierung oder Ranking,
- technischer Perfektion,
- Codequalität oder Code-Konventionen,
- mobile-first-Standards,
- PageSpeed-Werten,
- Lighthouse-Ergebnissen,
- externen technischen Bewertungen.
Externe Tools (Validatoren, SEO-Scanner, Performance-Tests) begründen keine Mängelansprüche.
10.4 Externe Faktoren liegen außerhalb der Verantwortung
Es besteht keine Haftung für Störungen, die entstehen durch:
- Browser-Plugins,
- Werbeblocker,
- Firewalls,
- VPN,
- Sicherheitssoftware,
- private DNS-Filter,
- Cookies oder Script-Blocker,
- schlechte Geräteperformance,
- falsche Browsereinstellungen.
10.5 Keine Verpflichtung zu Updates oder Anpassungen
Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, die Website später an folgende Änderungen anzupassen:
- neue Browser- oder Gerätegenerationen,
- Server- oder Hostingänderungen,
- neue technische Standards,
- Sicherheitsrichtlinien,
- Framework- oder API-Updates,
- neue Displaytechnologien.
Solche Leistungen können ausschließlich kostenpflichtig und ohne Erfolgsgarantie erbracht werden.
11. Ausschlüsse / Sonderfälle
11.1 Leistungen, die grundsätzlich ausgeschlossen sind
- Hosting oder technische Einrichtung auf Servern oder Hostingaccounts des Kunden,
- Domain- oder Serverkonfiguration bei externen Hostinganbietern (z. B. world4you, easyname, All-Inkl usw.),
- Upload oder technische Einrichtung der Website auf fremden Systemen,
- Einrichtung oder Verwaltung von Domains, Nameservern oder DNS-Einträgen auf Kundenseite,
- SSL-/TLS-Einrichtung bei externen Anbietern,
- Fehlerbehebung bei Drittanbieter-Hostings,
11.2 Webshop / E-Commerce (immer ausgeschlossen)
- Warenkorb,
- Checkout,
- Kundendaten,
- Bestellverwaltung,
- automatisierte E-Mails,
- Produktkatalog.
11.3 Formulare und Interaktionen
- Kontaktformulare (außer rein statische Angaben),
- Mehrschrittformulare,
- dynamische Formvalidierung,
- Anfragesysteme,
- Upload-Funktionen.
11.4 Buchungssysteme & Terminverwaltung
- Terminbuchung,
- Kalenderintegration,
- Reservierungssysteme,
- Online-Ticketing,
- Mitglieder- oder Kundenzugänge.
11.5 Mehrsprachigkeit
- automatische Übersetzungen,
- Sprachumschalter,
- mehrsprachige Inhalte,
- Lokalisierung.
11.6 App-artige Funktionen
- Benutzerkonten,
- Login/Registrierung,
- Datenbanken,
- Dashboard-Systeme,
- Backend-Systeme,
- responsives Verhalten außerhalb der Standardstufen.
11.7 Schnittstellen / API-Integrationen
Alle externen Dienste sind ausgeschlossen, insbesondere:
- Zahlungsanbieter (Stripe, PayPal, Klarna, EPS usw.),
- CRM-Systeme,
- Buchhaltungssysteme,
- ERP-Systeme,
- SMS- oder Mailgateways,
- Social-Media-APIs,
- Karten- und Navigationssysteme,
- externe Widgets oder Skripte.
11.8 Layout- oder Strukturänderungen nach Abnahme
Folgende Leistungen gelten immer als Sonderprojekt:
- nachträgliche Farbanpassungen,
- Elementverschiebungen,
- Änderung von Abständen oder Größen,
- Austausch von Bildern,
- Änderung oder Überarbeitung von Texten,
- Einbau neuer Abschnitte oder Module.
11.9 Wirtschaftliche oder rechtliche Zusicherungen
Ausdrücklich ausgeschlossen sind:
- wirtschaftliche Ergebnisse, Umsatzsteigerung oder Neukunden,
- Ranking- oder SEO-Erfolge,
- rechtliche Sicherheit (Impressum, DSGVO, AGB …),
- Marken- oder Urheberrechtsprüfung.
12. Abschluss & Verweis auf AGB
Diese Leistungsbeschreibung definiert den Umfang der automatisierten Website-Erstellung über den Konfigurator und gilt ausschließlich für diese Produktart.
Sonderprojekte, individuelle Entwicklungen oder manuelle Dienstleistungen fallen nicht unter diese Leistungsbeschreibung und werden gesondert vereinbart.
Diese Leistungsbeschreibung ist Bestandteil des Vertrages und wird durch die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Auftragnehmers ergänzt. Im Zweifel oder bei Widersprüchen gelten die AGB vorrangig.
Der Kunde bestätigt durch Nutzung des Konfigurators und durch die Zahlung, dass er diese Leistungsbeschreibung sowie die AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert hat.